说起来真的夸张：在网红长沙，阿肥居然在网上订不到房

这是阿肥的真实经历。长沙很好，但那些昧着良心操纵平台欺瞒消费者的网络中介平台，给游客带来了不好的体验。

近日，阿肥的弟弟来长沙旅游。作为一个地道的长沙人，阿肥当然是想要好好招待远道而来的弟弟。

但在订房这件事上，阿肥感到很糟心。

经历：多次订房，均被拒绝

综合考虑卫生情况、交通、装修风格、周边环境、房价等综合因素，阿肥花了将近1个小时，才在去哪儿网上预订了一间房间，并支付全款房费。

下单时，页面显示是有房的。

（订单被退）

结果没过多久，平台发来通知，称酒店已满，拒绝了阿肥的订单。

阿肥没办法，只好又花了半个小时选了另一家酒店。结果没过多久，订单又被退了。

阿肥开始以为可能是自己用错了平台，于是又去美团上订一间房。结果依然一样，订单又被退了。

（订单又被退）

偌大的长沙，这么多酒店、这么多网络中介平台，阿肥却订不到房。

疑惑：是网红城市太火爆？还是有其他猫腻？

阿肥只好致电酒店询问情况。多家酒店称，并没有接到阿肥的订单。同时，他们有不少空房，有钱赚，不可能拒绝订单。

于是，阿肥又再次去去哪儿网、美团上重新预订被退掉的订单。下订单的时候，上面依然显示有房，但价格却大不相同。

原本200多一晚的房子，全部涨价到300元以上。2个晚上就涨价200多！涨幅在40-50%之间！

（被退订后再下单，显示有房，但大幅涨价。）

就这么短功夫，涨价这么多？阿肥大为震惊，同时也感到困惑，不知这移花接木般的更改订房价格是旅店的做法还是平台的意图？

阿肥只好去酒店询问情况。酒店店员称，平台的“拿货价”是基本固定的，在平台上卖出去的价格多少，是平台自己定。卖得贵，平台就赚得多。卖得少，平台就赚得少。

同时，阿肥也向平台方求证。刚开始，去哪儿客服称：他们没有调价，也没有退房，可能确实是没房了，所以酒店拒绝了订单或者酒店调整了价格。

在阿肥的追问以及称述事实的基础上，平台客户最后承认：

1、不同手机平台APP上显示的酒店价格不同。

2、不同时段平台APP上显示的酒店价格也不同。

3、不是他们一家平台这么做，几乎所有的平台都是这么干的。

（网友在平台上分享被退单的经历）

真相：“秒退”订单，再大幅涨价

酒店店员透露：平台方知道下单旅客有住宿的硬性需求，于是在旅客第一次订房时会“秒退”订单，随后再马上抬高房价，旅客一旦入住心切或是没注意订房价格、或十分中意某一家酒店，就匆忙下单。而这比第一次下单高出的40%-50%费用，自然是被平台赚取了。

阿肥很无奈，因为要忙工作、带娃、做家务，没有时间去线下订房。结果在网上订房花了大把时间，最后还没订到房，又只好去线下订房。

（为避免取消订单支付大额手续费，阿肥下单时还特意购买了一个32元的“取消无忧”）

同时，阿肥注意到，如果旅客取消订单，平台会收取一定比例的手续费。而平台随意拒绝旅客的订单，既没有征求旅客的同意，也不支付手续费。这显然，是一项非常不平等的交易。

诚然，旅游住宿中介收取一定的、合理的中介费无可厚非，但是一些中介平台这种用“退订”来打幌子，从而在中间收取更高差价的做法完全就是对旅客的一种欺骗，并侵害了旅客的利益。

呼吁：多人已中招，该整顿了

旅客不是傻子，这种欺骗行为肯定会被细心的旅客发现。这种“一锤子买卖”的经营模式，对企业来说也无异于是饮鸩止渴。

阿肥在小红书上搜索发现，不少网友发帖，称遇到同样的网上订房被退订的经历，他们呼吁网友注意，不要再被随意“退订”了，背后有猫腻。

（网友在小红书上分享被退单的经历）

旅客出行在外，首先要做的就是把落脚点安置好，而选择通过住宿中介订房是为了方便，节省旅途中亲自跑旅店订房的时间和精力，从而获得更好的旅游体验感。而一些平台为了牟取更高的中间差价，给旅客发送不实退订信息，让旅客为了订房而到处折腾，不仅严重影响了旅游安排，还会让旅客的旅游体验大打折扣。

这种行为，往小了说，对旅客的出行造成了不便；往大了说，严重影响了当地的旅游业的发展。

“他山之石，可以攻玉”。淄博烧烤是如何出圈的？仅仅是因为淄博的烧烤做得好吗？据了解，旅客到达淄博后，便可切身感受到当地旅游服务业“吃、住、行、游”一体式人性化的服务享受。这样的旅游服务，会让旅客感到舒适、安心，体现了当地政府贴心的旅游服务。让旅客来了淄博后还想再来体验，真正让“流量”变成了“留量”。

“千里之堤，溃于蚁穴”。湖南目前正在大力发展旅游产业。作为全国网红城市和最具幸福感城市的长沙最近几年也频频出圈。但绝不能因为“一粒老鼠屎而坏了一锅汤”，像一些黑心中介平台这种欺骗旅客的行为应该马上明令禁止。对于湖南来说，如何做好旅游发展这篇大文章是一个任重而道远的事，切不能因为细节上的出错而影响湖南旅游产业的蓬勃发展。